O Zendesk é uma plataforma de assistência ao cliente que fornece soluções personalizadas para consolidar e gestão de tickets, reforçando a relação entre empresas e clientes por meio de pains e ferramentas robustas e intuitivas. Neste artigo, abordaremos um assunto importante: como abrir um ticke no ZendesK.
Os tickets do Zendesk são contadores de problemas e solicitações de serviço. À medida que age of the gods mighty midas empresa cresce, a capacidade de rastrear e gerar relatórios de problemas ou pedidos de serviços para seus clientes se torna essencial. Problemas com origens e resoluções distintas são rastreados como tickes separados.
A contagem padrão do seu ticket Zendesk Support começará em age of the gods mighty midas número um, aumentando progressivamente. Este sistema simples, mas altamente eficaz, tem como objetivo garantir a implementação de uma ordem e semelhança nos processos e fluxos de Atendimento ao Cliente.
Passo a passo para abrir um ticket no Zendesk
- Faça o login na age of the gods mighty midas conta do Zendesk
- Escolha a categoria para a qual deseja enviar o seu ticket. Tenha em age of the gods mighty midas atenção que no canto esquerdo há um botãoEnviar novo tique.
- Escreva um texto claro e conciso falando da age of the gods mighty midas necessidade.
- Após completar perfeitamente a etapa anterior, clique em age of the gods mighty midas submeter.
Os 1-800 para seu negócio com o Zendesk
Uma excellente funcionalidade do Zendesk é a capacidade de adquirir teus seus números toll-free de atendimento ao cliente diretamente a partir do próprio sistema. É fácil começar a utilizar estes números logo no início.
Também facilita ainda mais a tarefa ao permitir às suas equipas de atendimento ao cliente oferecerem suporte ao telefone, gerindo todas estas conversas a partir do mesmo local – proporcionando assim a estas equipas percepções completas e integradas da história e das necessidades dos seus clientes.
Toque ao alcance
A interface do usuário do Zendesk é clean e otimizada; também muito fácil e intuitiva, fazendo do atendimento ao cliente uma atividade acessível e agradável para ti e ao seu time. Além disso, está sempre ali para quando necessitar coloca em age of the gods mighty midas contato com pessoas de Verdade.
Os tickets do Zendesk são os alicerces sobre os quais as suas eficiências futuras são construidas. Assim, compreender como utilizar questa valiosa ferramenta aumentará radicalmente a age of the gods mighty midas resiliência, permitindo-lhe oferecer aos seu clientes um serviços mais sofisticado e sofisticado. Que bacana porque o podemos lá abordar no próximo texto!