**Palavra-chave:** Gestão de conflitos no local de trabalho

**Descrição do resultado da pesquisa do Google:** Este estudo de caso mostra como 👏 uma empresa conseguiu reduzir os conflitos no local de trabalho implementando um programa de resolução de conflitos.

**Resposta à pergunta relacionada:** 👏 Como as empresas podem reduzir os conflitos no local de trabalho?

**Estudo de caso típico**

**Introdução**