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A Novibet entende que o atendimento ao cliente é 8️⃣ muito mais do que apenas responder perguntas ou resolver problemas. Trata-se de criar uma experiência positiva e memorável para cada 8️⃣ indivíduo que interage com a plataforma. Para atingir esse objetivo, a Novibet adotou as seguintes práticas de atendimento ao cliente:
1. 8️⃣ Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana: A Novibet sabe que os clientes precisam de assistência em diferentes 8️⃣ fusos horários e em diferentes momentos do dia. Por isso, eles oferecem suporte durante todo o dia, todos os dias 8️⃣ da semana.
2. Vários canais de comunicação: A Novibet oferece uma variedade de opções de contato, incluindo chat ao vivo, email 8️⃣ e telefone, para que os clientes possam escolher o método que mais lhes convém.
3. Tempo de resposta rápido: A Novibet 8️⃣ reconhece a importância de abordar as questões dos clientes rapidamente e, portanto, está comprometida em fornecer tempos de resposta rápidos, 8️⃣ independentemente do canal de comunicação escolhido.