**Introdução**

Olá, meu nome é **[Seu Nome]** e sou gerente de projetos na Empresa X. Hoje, compartilharei com vocês um caso 🔑 de sucesso sobre como implementamos um sistema de CRM para melhorar nossos processos de vendas e atendimento ao cliente.

**Contexto**

Antes de 🔑 implementar o CRM, enfrentávamos desafios como:

* Falta de visibilidade no pipeline de vendas